PC端投诉

 

 

可参考以下视频

 

 

 

 

 

登录购买的订单请登录个人中心-订单中心页面进行投诉

未登录购买的订单：
1、进入滴吾网络官网(www.cxka.com)点击【订单查询】

 

或打开商家店铺通过顶部导航条点击进入【查询订单】

 

 

2、输入要投诉的订单号或预留信息,点击【查询订单】 
3、出现订单信息后,点击【投诉订单】（订单交易24小时内才可进行投诉）

 

 

4、未注册买家账号,需先注册账号才能投诉,如已有注册账号请点击登录投诉 

 

 

5、输入投诉信息, 请准确填写投诉信息, 此投诉信息将会影响你们投诉是否成功, 投诉成功后可通过买家登录进入个人中心--售后退款，查看投诉进度。

 

 

移动端投诉

1、登录官网，点击首页【订单详情】

 

 

2、输入订单号

 

 

3、出现订单信息，点击【投诉订单】

 

 

4、未注册买家账号,需先注册账号才能投诉,如已有注册账号请点击登录投诉 

 

 

5、输入投诉信息，提交投诉。请准确填写投诉信息, 此投诉信息将会影响你们投诉是否成功, 投诉成功后可通过买家登录进入个人中心--售后退款，查看投诉进度。